Vanliga frågor och svar

För att börja marknadsföra våra produkter och tjäna pengar med din publik, registrera dig för ORBIS affiliateprogram via denna länk:

👉 Bli en ORBIS-ambassadör

När du har registrerat dig får du

  • delas i dina kanaler (sociala medier, blogg, nyhetsbrev etc.) för varje beställning som görs via din länk för din community baserat på försäljningsvolym
  • Plattformen spårar automatiskt de order som genereras och du kan övervaka dina resultat i realtid.

Om du har några frågor är vårt team alltid tillgängligt. Skriv till oss så guidar vi dig steg för steg!

När du gör din beställning förbereds produkterna omedelbart för leverans. Vi skickar varje morgon från måndag till fredag. Leverans sker inom 1-3 arbetsdagar efter avsändning inom Europa 🚚Du kommer att få en e-postbekräftelse som gör att du kan spåra din beställning. För andra kontinenter kan det ta upp till 8-10 arbetsdagar.

Ja, alla betalningar behandlas genom avancerade, krypterade säkerhetssystem.

Flera betalningsalternativ finns tillgängliga, bland annat kreditkort, PayPal, förbetalda kort, PostePay, banköverföring, Apple Pay och postförskott(ENDAST I ITALIEN).

Ändringar kan göras genom att skicka ett e-postmeddelande eller Whatsapp-meddelande, eller genom att redigera beställningen från det reserverade området på webbplatsen.

Ja, en fakturalänk och orderspårning skickas via e-post vid bekräftelse av beställningen. Fakturor kan också laddas ner från det reserverade området på webbplatsen.

Du kan göra gratis och enkla returer inom 30 dagar efter köpet. Ta en titt på vår returpolicy:)

Om du upplever problem med din leverans kan du kontakta ORBIS via e-post på team@orbislifestyle.com eller via Whatsapp på det schweiziska numret +41(0)795283397. Vårt dedikerade team hjälper dig gärna! :)

Inom 48 timmar efter leverans måste du kontakta ORBIS för att begära en ersättning för defekta eller skadade produkter. Skriv till oss på WhatsApp eller e-post så fixar vi det gärna direkt!

En 30-dagars returpolicy med full återbetalning erbjuds. Returer kräver oöppnade produkter i originalförpackning, med fraktkostnaderna för defekta produkter som alla täcks av oss :) Ta reda på mer här.

ORBIS erbjuder kosttillskott genom noggrann forskning och utveckling som utförs av vårt team i Schweiz, vilket garanterar strikta kvalitetsstandarder och en produktionskedja som utförs enligt HACCP, från början till slut.

ORBIS garanterar tillförlitliga och effektiva kosttillskott, utvecklade tack vare vår schweiziska vetenskapliga bakgrund.

Övriga frågor

Vi följer dagligen ORBIS filosofi och föregår med gott exempel när det gäller välbefinnande och omsorg om kropp, själ och ande. Skriv också till oss på team@orbislifestyle.com för att ta reda på mer om möjliga samarbetsmöjligheter! :)

Kosttillskott har vanligtvis ett utgångsdatum på 2-3 år. Läs alltid på våra förpackningar för att se vilket datum som gäller för de produkter du har köpt.

Våra betrodda kurirer är BRT och GLS för Italien. För resten av världen arbetar vi med olika kurirer, men över 90% av våra beställningar skickas med GLS, FedEx och UPS.

Kontakta oss direkt om du vill ha råd om tillgängligheten för specifika produkter eller om du vill prenumerera på e-postmeddelanden om den produktsida du är intresserad av. Vi kontaktar dig så snart den är tillgänglig igen.

Ja, särskilt för hälso- och sjukvårdspersonal som läkare, nutritionister och fitnessinstruktörer.